Beberapa Catatan Singkat Bagi Perusahaan, Industri, atau Organisasi agar Berkinerja Baik

PENGERTIAN STANDARD OPERATING PROCEDURES

Standard Operating Procedures (selanjutnya disingkat sebaagai SOPs) merupakan sebuah istilah yang sudah tidak asing lagi di dunia kerja. Setiap perusahaan, industri, atau organisasi membutuhkan SOPs agar dapat berfungsi baik. Menurut Wikipedia, standard operating procedures (SOPs) adalah seperangkat instruksi langkah demi langkah yang bersifat standard atau baku yang harus diikuti karyawan ketika mengerjakan tugas-tugasnya di sebuah perusahaan, industri, atau organisasi (en.wikipedia.org/). Dalam sebuah buku yang mengulas berbagai riset mengenai quality control, disebutkan bahwa yang dimaksud dengan standardisasi adalah suatu aktivitas yang memberikan solusi terhadap suatu problem melalui aktivitas yang dilakukan secara berulang atau repetitif, apapun itu disiplin ilmu atau bidangnya (Akyar, 2012). Standardisasi yang baik akan menggiring pada aktivitas repetitif yang baik dan selanjutnya menghasilkan produk dengan kualitas yang baik pula.

PENTINGNYA SOPs

Suatu perusahaan, industri, atau organisasi tentunya ingin menghasilkan produk (barang atau jasa) dengan kualitas yang tinggi. Perusahaan yang mampu menghasilkan produk berkualitas tinggi juga akan lebih mampu bersaing dengan perusahaan lain yang menghasilkan produk serupa. Disinilah pentingnya SOPs. Sebagaimana dinyatakan oleh Bhargav, dkk (2022), SOP diperlukan untuk memastikan kontinuitas proses dalam mencapai kualitas performa serta kualitas produk (termasuk persiapannya). SOPs akan membantu perusahaan beroperasi efisien, aman, dan menghasilkan produk yang terjamin secara konsisten. Apabila diikuti dengan benar, standard operating procedures (SOPs) akan menggiring para karyawan bekerja secara baku tanpa harus terus-menerus diberi instruksi atau dipantau. Bahkan ketika suatu waktu karyawan dihadapkan pada situasi yang rumit yang menimbulkan kebingungan bagaimana cara menangani, SOPs dapat membantu para karyawan menentukan langkah yang harus diambil untuk mengatasi persoalan yang timbul. Adanya SOPs dapat membantu agar setiap karyawan menangani sesuatu atau berproses dengan cara yang sama atau seragam. Hasilnya adalah produk dengan kualitas yang terjaga mutunya. Dikatakan bahwa SOPs merupakan tulang punggung (back bone) dari suatu perusahaan, industri, atau organisasi.

Referensi:

Akyar, Isin. 2012. Standard Operating Procedures (What Are They Good For?). Chp 17. Latest Research into Quality Qontrol. Intech Open. Diakses pada 25 Juni 2024 dari https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=hRKaDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA367&dq=st andard+operating+procedure+definitions&ots=4zUue1qDa5&sig=Z- 5inmklWGjYTWPAGfS7PWcnpkc&redir_esc=y#v=onepage&q=standard%20operating%20pro cedure%20definitions&f=false